МУК-2 (2014) - Модели за управление на качеството (за напреднали)

Курсът е продължение на уводния курс (МУК) и въвежда обучаемите  в съвременните системи и модели за управление на качеството в областта на софтуерното инженерство, на ИТ системите и услугите. Въвежда се комплекса от действия в една софтуерна и ИТ-интензивна организация с цел оптимално използване на ресурсите и квалификациите за качествен продукт. Същността на курса е базиран на общо описание на модела CMMI (Capability Maturity Model Integration - Software Engineering Institute, Carnegie Mellon), който е де-факто стандарта на съвременната софтуерна и ИТ индустрия. Подробно се разглеждат всички процесни области от нивата на зрялост от 2 до 5 (Maturity Levels 2-5), посветени съответно на успешно управление на дейността на ниво проект (ниво 2) и институционални политики (ниво 3), управление на база количествени показатели (ниво 4) и оптимизация на база на статистически методи (ниво 5). Подробно се разглеждат стъпките от внедряване на пълна програма за подобряаване на процесите (SPI, Software Process Improvement), и връзката с други модели и стандарти (включително стандартите ISO). Специално внимание се обръща на съвременните техники и форми на организация на работата – Agile development ( “Agile CMMI”), six-sigma и др. Разглеждат се връзката с моделите за ИТ услуги (CMMI for Services), както и управление на информационната сигурност и устойчивост на бизнеса и услугите (RMM – Resilience Management Model).

Студентите ще придобият задълбочена представа и умения за основните дейности по управление на качеството, както и главните фактори за ефективно използване на ресурсите и организация на екипите. Придобитите знания и умения ще допълнят методологично изучаваните в други курсове дейности по софтуерно производство, управление на проекти и екипи. Завършилите успешно курса ще притежаван необходимата квалификация и компетентности да ръководят софтуерни екипи и проекти, както и дейности по управление на качество в ИТ организации (Quality Asurance Managers).

Част от презентациите ще бъдат разработени и представени от самите студенти, чрез което те ще придобият и презентационни умения. Предвидени са два междинни теста, като основна част от крайната оценка от курса.

Курсът е утвърден в квалификационната програма SEMP (Software Engineering Management Program) със съдействието на Carnegie Mellon University, с подкрепата на USAID и Фондация „Америка за България“ . Необходимо условие за записване в курса е успешното завършване с изпит на уводния курс (МУК). Завършилите успешно курса могат да получат и официален сертификат от Software Engineering Institute (SEI, Catnegie Mellon). Курсът и практическите занятия се водят съвместно с акредитиран CMMI инструктор
от Carnegie Mellon University и с пълното представяне и материали на официалния CMMI курс (CMMI for Development), като значителна част от занятията ще бъдат провеждани на английски език.